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• 서비스 품질 관리, -品質管理, Service Quality Management, SQM

  관리(APM: Application Performance Management), 서비스 수준 관리(SLM: Service Level Management) 등을 통합하여 고품질의 비즈니스 서비스를 실현하기 위한 품질 관리 솔루션.  서비스  제공자와 서비스 이용자 사이에 협의한 목표를 달성하기 위하여 다양한 솔루션을 하나로 통합하여, 이용자에게...